Sergic

Emy, formidable!

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Un très bon contact avec le conseiller (Paul). Le suivi de notre dossier été très efficace et on s'est senti bien accompagné du début jusqu a la fin. Un grand merci !

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Une honte absolue. La Sergic, syndic de mon immeuble, est le parfait exemple d’incompétence et d’arrogance réunies. J’ai tenté de les joindre : on m’a parlé avec un mépris écœurant avant de me raccrocher au nez. Aucune considération pour les copropriétaires, aucun professionnalisme, juste de la condescendance et du dédain. On se demande comment une telle entreprise peut encore exercer. À fuir absolument.

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L’état des lieux d’entrée que j’ai fait faire par une amie par procuration a été effectué sans aucune rigueur ni précision , malgré mes remarques et l’envoie de photos je me retrouve aujourd’hui a payer des frais de ménages de 100€ pour mon état des lieux de sortie alors même que j’ai reçu mon appartement t dans un état pitoyable. Manque de professionnalisme probant.

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🔴J’ai occupé un logement géré par Sergic pendant 2 ans et 9 mois, et l’expérience a été globalement très décevante. À mon entrée dans le logement, l’appartement était manifestement sale et négligé : poussière, surfaces grasses, joints moisis dans la cuisine et la salle de bain, parquet marqué, etc. Aucune remise en état n’avait été faite après le départ du locataire précédent. Je suppose que soit aucune retenue n’a été appliquée à sa caution, soit Sergic a retenu de l’argent sans réaliser les travaux nécessaires. Malgré tout, j’ai pris sur moi de nettoyer entièrement et d’emménager sans faire d’histoires, en espérant plus de professionnalisme à la sortie. À ma sortie, malgré un nettoyage professionnel de l’appartement (100 € à mes frais), Sergic a retenu 150 € sur ma caution pour la remise en état des joints de la baignoire, alors que : - ces joints étaient usés naturellement, - une infiltration d’eau avait été signalée au plafond, ce qui a contribué au noircissement, - et que la gestionnaire elle-même avait indiqué à l’oral que l’usure normale ne serait pas retenue. Le plus frustrant : la gestionnaire a reconnu verbalement lors de l’état des lieux de sortie que les éléments relevant de l’usure normale ne seraient pas facturés. Mais cela n’a pas été respecté ensuite. Ce traitement est d’autant plus injuste qu’on peut lire dans plusieurs autres avis Google que Sergic facture souvent des retenues abusives liées à des joints de baignoire noircis, sans logique équitable entre l’entrée et la sortie. Aucune transparence, une communication expéditive, et zéro considération du dossier malgré les preuves. 🔴En plus de cela, la gestion de la résidence pendant toute la durée de mon bail a été catastrophique : Pannes d’ascenseur fréquentes, parfois plus de 3 mois d’affilée sans réparation, Parking souterrain inondé pendant des mois, aucune intervention malgré les signalements. ➡️ Je ne recommande pas cette agence. Manque total de réactivité, de transparence et de cohérence dans la gestion comme dans le traitement des locataires.

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J'occupe un logement depuis 5 ans chez eux. Leurs actions et communications sont inexistantes, pour eux vous êtes juste un portefeuille ex : En ce moment l'ascenseur est cassé depuis quelque semaine (déjà qu'il est monté a l'envers) J’envoie un message pour dire que je n'ai plus d'eaux chaudes et que mon détecteur de fumée est défaillant. Leur réponse : un message groupé pour nous dire que c'est a nous de payer le détecteur de fumée et c'est tout

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J'ai tenté de louer un appartement avec Sergic. Dossier sérieux, la visite se présente bien, le ton est chaleureux. Vient que la signature du bail la date est fixée dans la semaine d'après. Je reçois les documents la veille de l'échéance (hier). Suite à un diagnostic d'anomalies éléctriques inquiètantes présent parmis les documents, je tente de joindre ma correspondante pour obtenir une attestation de travaux effectués depuis ce diagnostic afin de garantir le bon etat de l'appartement, la non mise en danger d'autrui et de signer. Malgré 3 appels en presque 24h personne ne me réponds/rappelle. Enfin rappellé à 16h30 le jour de l'échéance (aujourd'hui) on me dit qu'ils ne récupèreront que le document demain et que je dois toujours signer d'ici ce soir. Je cite: "soit vous signez soit vous perdez la réservation de l'appart", "Ce n'est pas moi qui cherche un appart"? Ce n'est pas de mon fait si vous ne décrochez pas, si vous envoyez les documents trop tard, si vous n'envoyez pas les bons (l'attestation aurait du deja figurer dans le dossier). Une erreur n'est pas un soucis, cela nous arrive a tous. Cela le devient lorsqu'on manque de professionnalisme et de responsabilité. Il conviendrait de juste repousser la date de signature d'un ou deux jours plutot de que de chercher à braquer les gens, non ?

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Plus jamais je ne prendrais un logement chez eux. Gestion horrible. Une nonchalance terrible !Ils ont gardé ma caution plus de 8mois après ma sortie du logement et c'est à moi de les harceler pour récupérer mon dû ! A ce jour je n'ai toujours pas récupérer plus de 600eu qu’ils me doivent.Zéro pro-activité. A fuir ! MAJ suite à la réponse à mon commentaire : suite à mon appel ( de ma propre initiative et seulement parce que j'ai téléphoné ) le virement a été effectué le même jour. Avant de répondre qu'un virement a été effectué, veuillez vous renseigner jusqu'au bout car cela a été un calvaire et que si je n'avais pas relancer 100 fois, que je n'avais pas téléphoné le 15/09 : je serais encore en attente et d'ailleurs il manque 4eu à la somme attendue mais comme je ne veux plus entendre parler de vous je m'arrête là. vous n'êtes tellement pas honnête.

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